Veelgestelde vragen
Vragen over de online rouwkaart
De vragen die uitvaartondernemers ons het vaakst stellen, en de vragen die zij op hun beurt van nabestaanden krijgen. Staat je vraag er niet bij? Bel gerust.
Over de online rouwkaart
Wat is een online rouwkaart precies?
Een online rouwkaart is een webpagina met de aankondiging van een overlijden, bereikbaar via een link. Naast de naam, de data en de uitvaartdetails is er ruimte voor een levensverhaal, foto's, video en een tijdlijn. Je deelt hem via WhatsApp, e-mail of een ander kanaal, en na de uitvaart blijft hij bestaan als herinneringspagina.
Vervangt het de gedrukte rouwkaart?
Dat bepaalt de familie. Veel families kiezen voor allebei: de online kaart gaat dezelfde dag naar iedereen die het moet weten, het drukwerk volgt voor wie dat op prijs stelt. De online kaart vervangt vooral de wachttijd, niet het papier.
Voor wie is Rouwkaart Online bedoeld?
Voor uitvaartondernemers. Jij maakt de online rouwkaart samen met de nabestaanden en verstuurt hem. De familie hoeft niets te kunnen en niets te installeren.
Een online rouwkaart maken
Hoe lang duurt het om een online rouwkaart te maken?
Tien tot vijftien minuten voor de meeste ondernemers, in het gesprek dat je toch al voert. Wat je invult staat meteen op de rouwkaart zoals de genodigde hem straks ziet, dus er is geen controleronde achteraf.
Heb ik speciale software nodig?
Nee. Een browser op een laptop of tablet is genoeg, ook op het wifi van de familie.
Moet ik alle onderdelen invullen?
Nee. Elk onderdeel kan aan of uit. Een online rouwkaart met alleen een naam, een foto en de uitvaartdetails is compleet.
Kan ik een online rouwkaart opbouwen en pas later delen?
Ja. Tot je hem deelt, heeft niemand hem gezien.
Kunnen collega's of de familie meewerken aan dezelfde rouwkaart?
Ja. Meerdere mensen kunnen aan dezelfde rouwkaart werken, en de familie kan een deel zelf aanvullen.
Een online rouwkaart versturen
Hoe verstuur ik een online rouwkaart?
Je deelt een link. Dat kan één algemene link die de familie doorstuurt, of een eigen link per genodigde. Versturen gaat via WhatsApp, e-mail of welk kanaal die kring ook gebruikt. Bij elke genodigde staat een QR-code, zodat je de juiste link met je telefoon kunt scannen en direct kunt versturen.
Moet een genodigde een account aanmaken?
Nee. Hij tikt op de link en de rouwkaart staat er. Geen account, geen app, geen wachtwoord.
Hoe zie ik of de rouwkaart is geopend?
Met een eigen link per genodigde zie je in de genodigdenlijst per persoon of de rouwkaart is geopend. Gebruik je één algemene link, dan heb je dat zicht niet.
Moet ik elke genodigde een eigen link geven?
Nee. Wil de familie het eenvoudig houden, dan deel je één algemene link die iedereen mag doorsturen. Geef je wel een eigen link per genodigde, dan zie je in de genodigdenlijst per persoon of de rouwkaart is geopend. De rouwkaart zelf werkt in beide gevallen precies hetzelfde.
Wat als het tijdstip van het afscheid verandert?
Dan pas je het aan. Iedereen die de link al heeft, ziet direct de nieuwe versie.
Na de uitvaart
Wat gebeurt er na de uitvaart met de online rouwkaart?
De online rouwkaart wordt een herinneringspagina en blijft bestaan, met de condoleances, foto's en verhalen erbij. Nabestaanden kunnen er later nog aan toevoegen.
Kan de familie berichten laten goedkeuren of verwijderen?
Ja. Berichten kunnen eerst worden goedgekeurd voordat ze zichtbaar zijn, en later worden verwijderd.
Is de rouwkaart vindbaar in Google?
Nee. De rouwkaart is bereikbaar via de link die de familie deelt en wordt niet in zoekmachines aangeboden.
Beginnen met Rouwkaart Online
Hoe begin ik?
Met een demo van twintig minuten. Daarna krijg je een account en kun je bij de eerstvolgende uitvaart aan de slag. Wil je de eerste online rouwkaart samen doorlopen, dan doen we dat.
Hoe zijn de thema's gemaakt?
Stuk voor stuk met de hand ontworpen. Het ene thema is met aquarelpotloden gemaakt, het andere met papier en weer een ander in Figma. Daarna is elk thema apart ingericht voor telefoon, tablet en computer. De portretten in onze voorbeeldkaarten zijn met AI gemaakt, zodat we geen echte nabestaanden als voorbeeld hoeven te gebruiken.
Kan ik een eigen foto als achtergrond gebruiken?
Ja. Past geen van de thema's, dan levert de familie een foto aan die de achtergrond van de rouwkaart wordt.
Nog een vraag over?
Bel of mail gerust, of plan een demo. Vaak is één keer meekijken sneller dan tien antwoorden lezen.